Портал многофункциональных центров
предоставления государственных и муниципальных услуг
Донецкой Народной Республики

В соответствии с Постановлением Правительства Донецкой Народной Республики от 31.10.2024 года № 110-4 о внесении изменений Стандарт обслуживания заявителей, во всех отделениях ГБУ «МФЦ ДНР» возобновлена выдача талонов предварительной записи на «Выдачу готовых документов».

Согласно Стандарта обслуживания ГБУ «МФЦ ДНР» № 51- 4 от 16.05.2024 года, заявителю может быть отказано в получении государственных и муниципальных услуг в отделениях МФЦ в следующих случаях:

• не установлена личность гражданина, который обращается в окно приема или выдачи документов, в том числе не предъявлен паспорт гражданина РФ;
• истек срок действия паспорта гражданина РФ;
• не предоставлен документ, подтверждающий полномочия заявителя (доверенность и др);
• заявитель проявляет агрессию и угрожает своим поведением общественному порядку и безопасности.

Заявители могут оставить отзыв на нашем официальном Портале «ГБУ МФЦ ДНР», на экране справа размещена вкладка «Оставить отзыв».

Также дополнительно организован личный прием граждан руководителем, заместителями руководителя МФЦ ДНР каждый вторник с 10:00 до 13:00, по вопросам, относящимся к их компетенции, по предварительной записи.

Записаться на личный прием к руководству ГБУ «МФЦ ДНР» можно по электронной почте: mfc.dnr@mfc.gov-dpr.ru и лично в отделениях МФЦ.

С 1 ноября 2024 в отделениях МФЦ можно получить справку о подтверждении факта участия в специальной военной операции.

Для получения справки лично, участник СВО предоставляет следующий пакет документов:

• заявление (формируется в отделении МФЦ);
• паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• согласие на обработку персональных данных заявителя.

Также данную справку могут получить и члены семьи участника СВО, а именно: дети, достигшие 14-ти летнего возраста; родитель несовершеннолетнего ребенка, действующий как законный представитель. супруг (супруга); родители.

В случае обращения членов семьи участника СВО, необходимо предоставить следующий пакет документов:

• заявление (формируется в МФЦ);
• паспорт гражданина РФ;
• документ, подтверждающий родство с участником СВО (например свидетельство о рождении или о браке, свидетельство об установлении отцовства и т.п.);
• СНИЛС;
• СНИЛС участника СВО;
• согласие на обработку персональных данных заявителя.

Важно отметить, получить данную справку можно как в отделениях МФЦ, так и через портал «Госуслуги».

Правом на внеочередное обслуживание в отделениях МФЦ обладают:

• инвалиды Великой Отечественной войны;
• участники Великой Отечественной войны;
• инвалиды I и II группы;
• дети-инвалиды и лица сопровождающие таких детей.

Важно отметить, в связи с внесением изменений в Стандарт обслуживания заявителей в ГБУ «МФЦ ДНР», на основании Постановления Правительства ДНР от 26.09.2024 года, участники СВО и ветераны боевых действий также могут обратиться в отделение МФЦ в удобное время и предоставить сотруднику МФЦ документ, подтверждающий льготу и воспользоваться правом обслуживания в приоритетном порядке.

Экстерриториальный принцип подачи документов позволяет собственникам оформлять документы на объекты недвижимости, расположенные на территориях новых субъектов Российской Федерации (Луганской Народной Республики, Запорожской и Херсонской областей), не покидая ДНР.

Воспользоваться данной услугой могут физические лица в отношении объектов недвижимости, подав заявление в любое отделение МФЦ, расположенное на территории ДНР.

Также граждане, проживающие в ЛНР, Запорожской и Херсонской областях и имеющие недвижимость в ДНР, могут подать документы на ее регистрацию в отделениях МФЦ в указанных регионах.

При использовании экстерриториального принципа учетно-регистрационные процедуры осуществляются на основании электронных документов.
По их завершении заявитель, не выезжая из ДНР или другого нового субъекта России, получает выписку из ЕГРН, подтверждающую проведение регистрации в другом регионе.

Уточнить перечень отделений МФЦ новых субъектов Российской Федерации, принимающих документы на учетно-регистрационные действия
с недвижимостью, расположенную на территории ДНР можно по телефонам:

• Управление Росреестра по ЛНР: +7 (857) 258-09-51, +7 (857) 258-03-18, +7 (857) 258-14-85

• Управление Росреестра по Запорожской области: +7 (990) 133-21-71, +7 (990) 037-54-11

• Управление Росреестра по Херсонской области: +7(990) 231-06-01.

Готовность документов можно узнать несколькими способами:

• при личном посещении отделения МФЦ;

• на официальном Портале МФЦ ДНР в разделе «Проверка статуса дела» (обязательно условие для получения информации – авторизация на портале через учетную запись на портале «Госуслуги»);

• позвонив по номеру «Контакт-центра» ГБУ «МФЦ ДНР» - 119

Важно отметить, при оказании услуг, в рамках которых заявитель сдает паспорт гражданина РФ, готовность документов информируется в телефонном режиме.

01.10.2024 года были внесены изменения в Указ Главы ДНР № 73 в части продления срока действия технических паспортов на объекты недвижимости.

Ранее срок действия технических паспортов образца ДНР и Украины ограничивался 01.01.2025 года.

После внесенных изменений срок действия таких паспортов продлен до 01.01.2027 года. После этого срока для регистрации будет нужен подготовленный технический план.

Также напоминаем, что внести сведения о ранее учтенных объектах недвижимости в Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН) на территории ДНР можно до 01.01. 2028 года во всех отделениях МФЦ ДНР.

СНИЛС выдается гражданину один раз и закрепляется за ним на всю жизнь, в пенсионном свидетельстве изменяются исключительно персональные сведения. Данные в документе должны соответствовать информации в паспорте.

Обновлять СНИЛС нужно после:

• смены фамилии, имени и/или отчества;
• замены паспорта РФ при достижении 20-ти, 45-ти летнего возраста.

Чтобы обновить СНИЛС понадобиться:

• паспорт РФ;
• документ, на основании которого были изменены данные (свидетельство о браке/разводе).

Внести изменения в СНИЛС можно тремя способами:

• обратиться в отделение МФЦ;
• обратиться в СФР РФ по ДНР по месту жительства;
• самостоятельно воспользоваться порталом «Госуслуги».

Для того, чтобы получить талон, необходимо вносить данные заявителя (ФИО), то есть каждый талон является персональным.

В случае, если с талоном пришел заявитель, у которого паспортные данные не совпадают с теми, что указаны на талоне, талон аннулируется и заявитель по данному талону не принимается.
Однако в случае, если гражданин представляет интересы заявителя по доверенности, здесь никаких ограничений нет, в соответствии с законодательством он имеет на это право.

Напоминаем, талон предварительной записи можно получить 2 способами:

• лично в отделениях МФЦ

• через портал ГБУ «МФЦ ДНР»